“想想办法吧，这条能让客户自己撤销吗？”钟云向来以解决问题为导向。

“不能了，去年开始驴程网就不让客户自己删差评了。”初颉有些无奈。

“那这样，首先我们现在上在评论里回复客人，不能让其他对我们店有兴趣的未来客户因为这条评价。注意语气姿，态要把握好。同时，联系平台客服，说明当时被要求免费升级的况，必要时我们就拿她造谣证据，力求删除不实评论。”

“这个小伙Loading...

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